ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系信息技術(shù)服務(wù)管理體系IT SERVICE MANAGEMENT SYSTEM背景21世紀(jì)是全球信息化的時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，已經(jīng)滲透到人類生活的教育、醫(yī)療、金融、商務(wù)、交通和通信等各個(gè)領(lǐng)域。信息技術(shù)正在以前所未有的方式改變著人類的生活，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠運(yùn)行將成為人類生活的一個(gè)基本保障。為了滿足不斷變化的需求，信息系統(tǒng)在不斷地廣泛化、復(fù)雜化、大型化，由...

目前企業(yè)對ISO認(rèn)證的需求大多數(shù)來源于企業(yè)自身招投標(biāo)的需要，這也是很多企業(yè)決定花錢辦證甚至愿意加急辦證的原因，中標(biāo)后企業(yè)注意力很少放在證書上，第二年在沒有標(biāo)的情況下就不申請進(jìn)行監(jiān)督審核（年審）了，因?yàn)椴蛔霰O(jiān)審短期能會(huì)節(jié)省一些錢，很多企業(yè)依然搞不明白做ISO體系認(rèn)證為什么還會(huì)有監(jiān)審費(fèi)用一事。一、企業(yè)做ISO體系認(rèn)證為什么會(huì)有監(jiān)審費(fèi)用根據(jù)國家認(rèn)證認(rèn)可的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)做ISO體系認(rèn)證獲得證書有效期是三年...

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，簡稱ISO（International Organization for Standardization），成立于1947年，是一個(gè)全球性的非政府組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中十分重要的組織。中國也是ISO組織的正式成員，代表中國參加ISO的國家機(jī)構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局（CSBTS）。如今，越來越多的招投標(biāo)文件里會(huì)要求企業(yè)具備各種資質(zhì)，如在2018年的國家招標(biāo)投標(biāo)文件中提到的：電信行業(yè)、...

ISO認(rèn)證 初次審核、監(jiān)督審核、再認(rèn)證審核的區(qū)別 在能源管理體系、信息安全管理體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、企業(yè)誠信管理體系等好多ISO認(rèn)證的三年周期中，有三個(gè)關(guān)鍵的審核節(jié)點(diǎn)，初次審核、監(jiān)督審核和再認(rèn)證審核，三者之間有什么區(qū)別呢？初次審核 即企業(yè)開始建立體系的第一次外部審核，分為一階段和二階段，是對整個(gè)體系的審核。 第一階段審核體系文件并評價(jià)...

業(yè)務(wù)簡介ISO50001能源管理體系是由ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的ISO/PC 242能源管理委員會(huì)進(jìn)行制定。標(biāo)準(zhǔn)的目的是引導(dǎo)組織建立能源管理體系和必要的過程，提高其能源績效，包括提高能源利用效率和降低能源消耗，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施旨在通過系統(tǒng)的能源管理，減少溫室氣體排放、降低能源成本及其他相關(guān)環(huán)境影響，為各類組織進(jìn)行能源管理提供了一種優(yōu)秀的模式。ISO50001的特點(diǎn)：1）全過程控制—用能過程（采購、貯存及使...

ISO20000全稱(ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證)是針對ITSM領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套如何采用流程方法有效的服務(wù)客戶及滿足客戶的業(yè)務(wù)需求的辦法。ISO20000信息安全管理體系認(rèn)證有什么好處？首先，企業(yè)辦理iso20000認(rèn)證以后，可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理，幫助企業(yè)提升IT行業(yè)服務(wù)的水平，規(guī)范行業(yè)流程，降低行業(yè)運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。能夠讓企業(yè)更穩(wěn)定健康的發(fā)展。辦理流程如下：首先與我們聯(lián)系...

公司ISO體系的運(yùn)行建立與認(rèn)證，是質(zhì)量管理工作中的一部分，那么不同的ISO體系認(rèn)證具體的流程是什么樣的呢？給你總結(jié)了這些體系的認(rèn)證流程，快來看看！ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程1. 前期準(zhǔn)備工作①建立文件化的質(zhì)量管理體系；②質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個(gè)月以上；③至少進(jìn)行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審與管理評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和標(biāo)準(zhǔn)條款；④提供質(zhì)量手冊及程序文件。 2. 信息交流與相關(guān)人士進(jìn)行信息交...

為早日實(shí)現(xiàn)我國碳達(dá)峰、碳中和的戰(zhàn)略導(dǎo)向和目標(biāo)！使其融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展以及各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)體系、產(chǎn)業(yè)體系、能源管理體系等全方面的綠色低碳轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。 ISO50001能源管理體系是從體系制度的全過程出發(fā)的，是遵循系統(tǒng)管理的原理，通過實(shí)施一整套完整的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在企業(yè)組織內(nèi)建立起一套完整且有效的、形成文件規(guī)范的能源管理體系。能源體系注重建立和實(shí)施過程的控制，使企業(yè)組織的活...

一、新版國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的簡介1、國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證(GJB9001C-2017)為中華人民共和國國家軍用標(biāo)準(zhǔn)，也叫武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證，依據(jù)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，武器裝備以及用于武器裝備的計(jì)算機(jī)軟件、專用元器件、配套產(chǎn)品、原材料都應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量管理，武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修單位應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系，對其承擔(dān)的武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修任務(wù)實(shí)行有效的...

NO.1什么是“軟著”“軟著”是計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的簡稱，是指軟件的開發(fā)者或者其他權(quán)利人依據(jù)有關(guān)著作權(quán)法律的規(guī)定，對于軟件作品所享有的各項(xiàng)專有權(quán)利。與專利審查制度不同，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)采用登記制度，軟件自完成之日起就享有著作權(quán)。NO.2軟著的保護(hù)期限是多久自然人的軟件著作權(quán)，保護(hù)期為自然人終生及其死亡后50年；軟件是合作開發(fā)的，截止于最后死亡的自然人死亡后第50年的12月31日。法人或者其他組織的軟...

誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人類和諧的基點(diǎn)，更是社會(huì)文明的一個(gè)重要標(biāo)志！所謂“人無信不立，家無信不和，業(yè)無信不興，國無信不寧”。在《論語》中孔子說：“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉？”意思是，一個(gè)人如果不講信譽(yù)，真不知他怎么辦。就像大車的橫木兩頭沒有活鍵，車的橫木兩頭少了關(guān)扣一樣，怎么能行駛呢？對于企業(yè)來說，誠信同樣是一個(gè)企業(yè)的靈魂。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，道德與經(jīng)濟(jì)的...

01什么是ISO28000供應(yīng)鏈安全管理體系?ISO28000是應(yīng)運(yùn)輸和物流行業(yè)對共同安全管理標(biāo)準(zhǔn)的需求而發(fā)展并提出的，其最終目標(biāo)是改進(jìn)供應(yīng)鏈的全面安全。ISO28000作為供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)規(guī)范，它首次為操作或依賴供應(yīng)鏈中某-環(huán)節(jié)的組織提供了框架。它能幫助行業(yè)各部門審核安全風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施控制和減輕風(fēng)險(xiǎn)的安排來管理供應(yīng)鏈潛在的安全威脅和影響。它的管理方式與其他基本業(yè)務(wù)原則如質(zhì)量、安全和客戶滿意度的管理方式...

下面給大家簡單介紹一下《ISO27000信息安全管理體系》認(rèn)證的基本流程：（包含ISO27000體系策劃，準(zhǔn)備階段，體系文件撰寫，運(yùn)行，評審階段；?對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場診斷；?明確企業(yè)ISO27000的方針，目標(biāo)；?根據(jù)企業(yè)的自身情況（實(shí)際業(yè)務(wù)需與執(zhí)照相對應(yīng)）確定ISO27000的認(rèn)證范圍；?了解編排ISO27000基本知識(shí)；?內(nèi)部審核員進(jìn)行培訓(xùn)，對企業(yè)信息資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和分類，確定風(fēng)險(xiǎn)程度；?實(shí)施風(fēng)...

企業(yè)要想取得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。一、申請ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本條件：1、企業(yè)持有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，具有獨(dú)立的法人地位。2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的，必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)...

01申報(bào)領(lǐng)域問題企業(yè)選擇申報(bào)的技術(shù)領(lǐng)域與企業(yè)主營業(yè)務(wù)不對應(yīng)。在選擇技術(shù)領(lǐng)域時(shí)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）不屬于《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》?！陡咝录夹g(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》:國家重點(diǎn)支持的八大高新技術(shù)領(lǐng)域：電子信息、生物與新醫(yī)藥、航空航天、新材料、高技術(shù)服務(wù)、新能源與節(jié)能、資源與環(huán)境、先進(jìn)制造與自動(dòng)化。02知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題(1) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)模塊只有申報(bào)當(dāng)年授權(quán)的二類知識(shí)產(chǎn)權(quán)（實(shí)用新型專利、軟件著作權(quán)）或集中...

- ISO9001 -質(zhì)量管理體系（Quality Management System,QMS）是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。它將資源與過程結(jié)合，以過程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過程組成，可...

ISO體系認(rèn)證是許多項(xiàng)目招投標(biāo)的“鐵門檻”，然而通過ISO認(rèn)證卻并不意味著可以高枕無憂，企業(yè)不按時(shí)年審，因證書失效而失去寶貴的投標(biāo)機(jī)會(huì)，這種情況屢見不鮮。宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。除了首次認(rèn)證需如此，年審也不可忽視。下面我們通過一個(gè)例子來具體講一下，年審的過期到底會(huì)有什么危害一個(gè)朋友開了一家物業(yè)管理公司。去年，由于招投標(biāo)的需要，該司專門委托行政部門的負(fù)責(zé)人，請了一個(gè)輔導(dǎo)老師，做了一套體系文件，準(zhǔn)...

ISO20000作為世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入，并不是容易的事，除了導(dǎo)入前需謹(jǐn)慎評估、梳理自身的現(xiàn)狀與管理需求并進(jìn)行必要的分析外，還需具備以下要素：一、專業(yè)的認(rèn)證咨詢公司一般企業(yè)沒有設(shè)定專業(yè)的認(rèn)證部門，所以需要找專業(yè)的咨詢公司幫助企業(yè)通過認(rèn)證，選擇適合專業(yè)的咨詢公司，是很多企業(yè)面臨的問題，那么什么樣的咨詢公司才算是專業(yè)的呢，企業(yè)可以從成功案例，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)...

ISO 20000 信息技術(shù)服務(wù)體系隨著全球IT服務(wù)業(yè)逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化，各組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或者對內(nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如何控制IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)（無論是內(nèi)部還是外部），提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題，而ISO 20...

建筑企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式最多的行業(yè)，在投標(biāo)中，除了建筑企業(yè)資質(zhì)做為入圍門檻外，ISO認(rèn)證與信用認(rèn)證往往也成為投標(biāo)的要求或加分項(xiàng)目。建筑施工企業(yè)帶有生產(chǎn)性質(zhì)，主管部門管控嚴(yán)格，投標(biāo)競爭最為激烈。因此，應(yīng)辦理ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系，分別從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方面展示企業(yè)實(shí)力，同時(shí)認(rèn)證GB/T50430建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范，展示專業(yè)方面的管理能...