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服務認證審核員考試考點-服務認證業(yè)務范圍分類

發(fā)布日期：2023-03-06 瀏覽次數(shù)：0次

服務認證審核員考試考點-服務認證業(yè)務范圍分類(0)

審核員考試考點-認證機構(gòu)開展認證時適宜實施進一步的詳細而專業(yè)的分類管理，直至對應到認證所依據(jù)的標準/規(guī)范對應XXXX或XXXX。——服務功能或服務特性功能
5、金融服務、信息技術(shù)服務、科技服務、供電供氣供水服務都屬于生產(chǎn)性服務。
6、倉儲服務、租賃服務、批發(fā)、零售、汽車摩托車個人及家庭用品修理服務、交通運輸都屬于流通性服務。
7、文化、旅游、房地產(chǎn)、物業(yè)服務屬于消費性服務
8、教育、專業(yè)技術(shù)服務屬于社會性服務

服務認證審核員考試考點-服務認證業(yè)務范圍分類(5)

9、認證機構(gòu)宜根據(jù)服務的特點，對服務認證業(yè)務范圍進行分類管理，實施業(yè)務范圍內(nèi)的能力管理，包括建立和實施XXXX和XXXX，配備相應的資源?！芰Ψ治龊驮u價系統(tǒng)。
10、認證機構(gòu)的能力分析和評價系統(tǒng)涉及的活動至少
l 對認證業(yè)務范圍的專業(yè)特點進行分析與風險評估，確定認證業(yè)務范圍分類
l 針對不同認證業(yè)務范圍，分析認證人員從事認證評價活動宜具備的管理能力和專業(yè)能力要求、培訓需求，并確定資格準則。
l 針對不同認證業(yè)務范圍，分析認證評價作業(yè)指導書的編制需求，并編制必要的文件。

服務認證審核員考試考點-服務認證業(yè)務范圍分類(10)

l 認證人員管理能力和/或?qū)I(yè)能力的評價、培訓和日常監(jiān)督。
l 認證實施過程的專業(yè)能力管理
l 認證業(yè)務范圍的擴大和縮小管理

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