發(fā)布日期:2022-03-11 瀏覽次數(shù):0次
公開招標(biāo)中常有對(duì)投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求,對(duì)于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善,比如是否有售后服務(wù)人員,人員是否充足,售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間(提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)),售后資金保障,物料產(chǎn)品準(zhǔn)備,是否有售后制度保障(即一整套的售后服務(wù)流程)等都有較高要求,確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開。
通過商品售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)通常在招投標(biāo)和政府采購招投標(biāo)方面,有2~3分的加分優(yōu)惠,有的甚至更高。
? ? ?服務(wù)的品質(zhì)如何進(jìn)行證明呢?按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,可以通過服務(wù)認(rèn)證來證明。認(rèn)證是由第三方機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品或服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的合格評(píng)定活動(dòng),而服務(wù)認(rèn)證,就是證明服務(wù)品質(zhì)優(yōu)劣的權(quán)威評(píng)定。
? ? ? 在同等條件下,政府采購、大中型工程項(xiàng)目招標(biāo)中,投標(biāo)單位憑什么勝出?這幾年各地企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是,通過國家批準(zhǔn)的“售后服務(wù)認(rèn)證”。
1.提升了企業(yè)品牌知名度
我國《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施以來,提高了企業(yè)售后服務(wù)水平。一批企業(yè)通過了以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則的售后服務(wù)認(rèn)證,促進(jìn)企業(yè)在管理和經(jīng)營中取得了顯著的成績,提升了企業(yè)品牌知名度、美譽(yù)度。
獲得“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè)可以在產(chǎn)品包裝和在服務(wù)場(chǎng)所使用服務(wù)星級(jí)標(biāo)識(shí),該標(biāo)識(shí)是國家商務(wù)部推薦的權(quán)威標(biāo)識(shí),也是給企業(yè)的服務(wù)水平做出的公正、準(zhǔn)確、可靠的評(píng)價(jià),給顧客最直觀的理解和信賴的依據(jù)。通過認(rèn)證,就意味著在全國和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先。通過認(rèn)證,就是品牌和信譽(yù)上的最大優(yōu)勢(shì)。
2.政府采購的必要門檻
國務(wù)院早在十二五發(fā)展規(guī)劃中明確要求,把推進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量體系建設(shè),加快各領(lǐng)域認(rèn)證認(rèn)可制度的建立和實(shí)施,引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)工作內(nèi)容。
對(duì)于通過“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”認(rèn)證的企業(yè),首要的益處是能按標(biāo)準(zhǔn)要求來建立服務(wù)體系,制訂科學(xué)的服務(wù)制度,參照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過往的不足之處進(jìn)行整改,讓服務(wù)系統(tǒng)得到良好運(yùn)轉(zhuǎn);在服務(wù)認(rèn)證工作的大政方針,我國售后服務(wù)認(rèn)證工作的海爾、美的、中聯(lián)重科、德力西電氣、遠(yuǎn)東電纜、菜市口百貨、廈門航空、雅迪電動(dòng)車等一批行業(yè)龍頭企業(yè)先后通過了認(rèn)證。
獲證企業(yè)以參加商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證為契機(jī),以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,努力完善自身服務(wù)體系、不斷提高售后服務(wù)能力和水平,得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊譽(yù),為企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在政府招標(biāo)、大型項(xiàng)目招標(biāo)中屢次獲勝,得到政府的采信,在投標(biāo)中勝出。
本文相關(guān)標(biāo)簽
投標(biāo)加分資質(zhì)排行榜 2022 2022投標(biāo)加分資質(zhì)排行榜 加分資質(zhì)排行榜 加分證書排行榜相關(guān)實(shí)例
2022加分資質(zhì)證書排行榜之五星服務(wù)認(rèn)證
2022加分資質(zhì)證書排行榜之綠色供應(yīng)鏈認(rèn)證
2022投標(biāo)加分資質(zhì)證書排行榜之生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)認(rèn)證
2022加分資質(zhì)證書排行榜之服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)
2022加分資質(zhì)證書排行榜之履約能力達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)認(rèn)證
2022加分資質(zhì)證書排行榜之ISO三體系認(rèn)證
2022投標(biāo)加分資質(zhì)證書排行榜之物業(yè)服務(wù)認(rèn)證
東莞市對(duì)通首次HACCP認(rèn)證或再認(rèn)證的,每家企業(yè)最
嚴(yán)查100張認(rèn)證證書,監(jiān)督檢查結(jié)果通報(bào)
弄虛作假!一機(jī)構(gòu)及責(zé)任人員被列入不良記錄名單
勝券在握:招投標(biāo)必備的體系認(rèn)證證書一覽
ISO認(rèn)證常見問題解答:順利獲得認(rèn)證的關(guān)鍵問題
突顯卓越:探索常見體系認(rèn)證在不同企業(yè)的適用性與最佳
一篇文章輕松了解認(rèn)證證書上IAS、IAF、CNAS
ISO三體系認(rèn)證:質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的相同與
ISO認(rèn)證通過后,別忘了體系年審:確保持續(xù)卓越的質(zhì)
領(lǐng)先之路:申請(qǐng)ISO體系認(rèn)證的基本條件和關(guān)鍵準(zhǔn)備材
ISO20000 與 ISO27001 認(rèn)證:選擇
ISO20000 和 ISO27001 認(rèn)證的詳細(xì)
探究互聯(lián)網(wǎng)公司追捧 ISO20000 和 ISO2
商品售后服務(wù)體系認(rèn)證與管理體系認(rèn)證的區(qū)別與重要性
卓越管理:探究物業(yè)服務(wù)認(rèn)證、各種資質(zhì)、ISO三體系
產(chǎn)品認(rèn)證與ISO體系認(rèn)證:質(zhì)量管理中的關(guān)鍵差異與價(jià)
有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證為什么需要咨詢機(jī)構(gòu)的介入
什么是有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證哪些企業(yè)需要辦理有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證
良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證十大常見問題解析:農(nóng)產(chǎn)品安全與可持