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ITSS=企業(yè)轉(zhuǎn)型成功?企業(yè)做 ITSS資質(zhì)認(rèn)證有什么好處

發(fā)布日期：2023-03-06 瀏覽次數(shù)：0次

ITSS=企業(yè)轉(zhuǎn)型成功?企業(yè)做 ITSS資質(zhì)認(rèn)證有什么好處(0)

ITSS=企業(yè)轉(zhuǎn)型成功?企業(yè)做 ITSS資質(zhì)認(rèn)證有什么好處
ITSS定義了IT服務(wù)人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源組成，簡稱PPTR。并對這些組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，由具備知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員，合理運(yùn)用資源，通過規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。
企業(yè)做 ITSS 有什么好處
第一，可促進(jìn)企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革。實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級別評估，能夠讓企業(yè)對自身運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃，并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

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第二，可提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。這就比較好理解了，也是很多企業(yè)為證書而證書的理由，畢竟有了證書，在競標(biāo)時可以獲得更多的加分，中標(biāo)的概率就會大增。而且，隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證，并把它作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)重要條件，獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)，自然就可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會，獲得更多的服務(wù)業(yè)務(wù)收入。
第三，可提高企業(yè)知名度。這也同樣好理解，雖然獲得ITSS運(yùn)維認(rèn)證的企業(yè)已經(jīng)有2000多家，但相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量級，所以仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證，通過ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心地將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四，可提高運(yùn)維服務(wù)效率。時間就是金錢，效率就是生命，效率高了，自然也會提升業(yè)務(wù)量。通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過程，為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。
第五，可降低運(yùn)維服務(wù)成本。通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。

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第六，可促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)等。
現(xiàn)在業(yè)界最流行的一個詞就是轉(zhuǎn)型，有很多開展ITSS評估和認(rèn)證的服務(wù)企業(yè)，都依靠ITSS實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，有些企業(yè)干脆把ITSS和企業(yè)轉(zhuǎn)型畫了等號，即ITSS=企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。

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