各地通過(guò)ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)

發(fā)布日期：2022-09-20 瀏覽次數(shù)：0次

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，該認(rèn)證全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。各地通過(guò)ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)

各地通過(guò)ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)

ITSS運(yùn)維服務(wù)有幾個(gè)等級(jí)

從低到高分別是ITSS四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。

1.ITSS四級(jí)是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒(méi)有指標(biāo)的考核要求。

2.ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

3.ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)?a title="企業(yè)" href="/tag/qiye.html" target="_blank">企業(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。

4.ITSS一級(jí)也是目前最高級(jí)的ITSS等級(jí)，不僅要求全面的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。

運(yùn)維服務(wù)成熟度模型有四個(gè)等級(jí)，申請(qǐng)條件分別是：四級(jí)申請(qǐng)需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級(jí)申請(qǐng)需要運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級(jí)申請(qǐng)需三級(jí)獲證時(shí)間滿一年以上，一級(jí)申請(qǐng)需要二級(jí)獲證時(shí)間滿一年。

ITSS的生命周期如何策劃

生命周期：IT服務(wù)生命周期由規(guī)劃設(shè)計(jì)（Planning&Design）、部署實(shí)施（Implementing）、服務(wù)運(yùn)營(yíng)（Operation）、持續(xù)改進(jìn)（Improvement）和監(jiān)督管理（Supervision）5個(gè)階段組成，簡(jiǎn)稱PIOIS。

其中：規(guī)劃設(shè)計(jì)：從客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，以需求為中心，參照ITSS對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為IT服務(wù)的部署實(shí)施做好準(zhǔn)備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務(wù)；

部署實(shí)施：在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，依據(jù)ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務(wù)解決方案；

服務(wù)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)服務(wù)部署情況，依據(jù)ITSS，采用過(guò)程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)融合；

持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，定期評(píng)審IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，以及IT服務(wù)本身存在的缺陷，提出改進(jìn)策略和方案，并對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)和部署實(shí)施，以提高IT服務(wù)質(zhì)量。

監(jiān)督管理：本階段主要依據(jù)ITSS對(duì)IT服務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)服務(wù)供方的服務(wù)過(guò)程、交付結(jié)果實(shí)施監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估。

申請(qǐng)ITSS需要哪些滿足哪些基本條件？

1、申報(bào)ITSS認(rèn)證的企業(yè)需要具有獨(dú)立法人地位;

2、按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》各級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上，其中一級(jí)要運(yùn)行六個(gè)月以上;

3、申報(bào)ITSS認(rèn)證的企業(yè)必須要能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);

4、申請(qǐng)二級(jí)或一級(jí)時(shí)需持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書(shū)》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)或二級(jí))滿一年以上。

ITSS的優(yōu)勢(shì)

提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入

隨著 ITSS 的宣貫和推廣，越來(lái)越多的需方企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可 ITSS 認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件，獲得 ITSS 認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得更多的服務(wù)收入。

提高企業(yè)知名度

獲得 ITSS 認(rèn)證已經(jīng)有數(shù)千家單位，但是相對(duì)于全國(guó)眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，仍是一個(gè)較小的數(shù)量，特別是對(duì)內(nèi)地地區(qū)來(lái)說(shuō)，仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證，通過(guò) ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

降低運(yùn)維服務(wù)成本

通過(guò)引入 ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過(guò)程，平衡資源配置，提升運(yùn)維服務(wù)效率，降低運(yùn)維服務(wù)成本。

促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

通過(guò)引入 ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，在提升員工能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。

獲得政府資金補(bǔ)貼

對(duì)于新獲得ITSS符合性評(píng)估認(rèn)證的企業(yè)，不同地區(qū)都有相應(yīng)的資金獎(jiǎng)勵(lì)。

2022年全國(guó)ITSS認(rèn)證補(bǔ)貼政策匯總

上海普陀	區(qū)科委	對(duì)獲得信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度二級(jí)及以上的企業(yè)給予一次性最高20萬(wàn)元補(bǔ)助
深圳市	商務(wù)局	服務(wù)外包企業(yè)在取得ITSS (信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證，給予不超過(guò)實(shí)際發(fā)生額50%、總額不超過(guò)50萬(wàn)元的支持
杭州錢塘	管委會(huì)	對(duì)當(dāng)年首次取得信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)資質(zhì)二級(jí)的企業(yè)一次性給予30萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)
寧波市	經(jīng)信局	對(duì)首次開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證的軟件企業(yè)，每個(gè)認(rèn)證項(xiàng)目給予不超過(guò)10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)
溫州市	市政府	通過(guò)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)（ITSS）三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)認(rèn)證的企業(yè)，按實(shí)際認(rèn)證費(fèi)用的50%分別給予不超過(guò)10萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)

金華市	商務(wù)局	對(duì)首次獲得ITSS認(rèn)證的企業(yè)，給予認(rèn)證費(fèi)80%的補(bǔ)助，總額不超過(guò)10萬(wàn)元
臺(tái)州臨海	區(qū)政府	對(duì)通過(guò)中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證的企業(yè)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元
蘇州相城	經(jīng)信局	對(duì)通過(guò)ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1級(jí)認(rèn)證的企業(yè)，分別一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、30萬(wàn)元、40萬(wàn)元
無(wú)錫市	市政府	對(duì)首次通過(guò)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）成熟度認(rèn)證的企業(yè)，給予最高20萬(wàn)元的分檔獎(jiǎng)勵(lì)
南通市	工信局	對(duì)通過(guò)ITSS 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)及以上企業(yè)，給予10萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)
武漢洪山	區(qū)政府	對(duì)通過(guò)中國(guó)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)2級(jí)以上認(rèn)定的企業(yè)給予10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)

武漢武昌	區(qū)政府	對(duì)中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的企業(yè)分別給予10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)
武漢江漢	區(qū)政府	對(duì)高新技術(shù)企業(yè)或科技型中小企業(yè)，獲得信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)認(rèn)證，分別給予10萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì)
濟(jì)南市	工信局	對(duì)首次通過(guò)ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）認(rèn)證的軟件企業(yè),一次性給予最高15萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)
青島市南	科技局	對(duì)首次通過(guò)ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估的企業(yè)，根據(jù)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，分別給予最高20萬(wàn)元、12萬(wàn)元、8萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì)
日照市	工信局	對(duì)新通過(guò)國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）等體系認(rèn)證的企業(yè)，給予不超過(guò)10萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì)
重慶市	市政府	支持企業(yè)申請(qǐng)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證

成都天府	管委會(huì)	對(duì)首次通過(guò)ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的企業(yè)，分別給予30萬(wàn)元、20萬(wàn)元、10萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì)。由低等級(jí)向高等級(jí)升級(jí)的，獎(jiǎng)勵(lì)其差額部分。
西安高新	管委會(huì)	對(duì)首次通過(guò)ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的企業(yè)，分別給予30萬(wàn)元、20萬(wàn)元、10萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì)。由低等級(jí)向高等級(jí)升級(jí)的，獎(jiǎng)勵(lì)其差額部分
大連市	工信局	支持獲得信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的企業(yè)，給予最高50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)
東莞市	市政府	支持市內(nèi)企業(yè)開(kāi)展國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證，對(duì)通過(guò)認(rèn)定企業(yè)的給予每個(gè)項(xiàng)目最高50萬(wàn)元補(bǔ)助
長(zhǎng)沙開(kāi)福	區(qū)政府	對(duì)首次通過(guò)ITSS (信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證企業(yè)，按實(shí)際認(rèn)證費(fèi)用的25%給予補(bǔ)貼，單個(gè)企業(yè)補(bǔ)貼金額最高不超過(guò)10萬(wàn)元
山西省	工信局	對(duì)首次通過(guò)ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)3級(jí)、2級(jí)、1級(jí) 認(rèn)證的軟件企業(yè),分別給予10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、30萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)

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