作為供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)平臺(tái),其重點(diǎn)一般為以下幾個(gè)方面: 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面的問(wèn)題,因此,在選擇和參與供應(yīng)鏈時(shí),必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮問(wèn)題。 它涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用戰(zhàn)略、績(jī)效管理戰(zhàn)略等,以及戰(zhàn)略的具體實(shí)施。 供應(yīng)鏈運(yùn)作方式、為參與供應(yīng)鏈聯(lián)盟而必需的信息支持系統(tǒng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用以及績(jī)效管理等都必須符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。
信息管理。信息以及對(duì)信息的處理質(zhì)量和速度,是企業(yè)能否在供應(yīng)鏈中獲益大小的關(guān)鍵,也是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的關(guān)鍵。 信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享,通過(guò)ERP和VMI等系統(tǒng)的應(yīng)用,將供求信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè),從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈其他成員的集成化和一體化。 客戶(hù)管理??蛻?hù)管理是供應(yīng)鏈的起點(diǎn)。供應(yīng)鏈源于客戶(hù)需求,同時(shí)也終于客戶(hù)需求,因此供應(yīng)鏈管理是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為核心來(lái)運(yùn)作的。
通過(guò)客戶(hù)管理,詳細(xì)地掌握客戶(hù)信息,從而預(yù)先控制,在最大限度地節(jié)約資源的同時(shí),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
庫(kù)存管理。供應(yīng)鏈管理就是利用先進(jìn)的信息技術(shù),收集供應(yīng)鏈各方以及市場(chǎng)需求方面的信息,減少需求預(yù)測(cè)的誤差,用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息控制物流,減少甚至取消庫(kù)存(實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的“虛擬化”),從而降低庫(kù)存的持有風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)系管理。通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè),改變傳統(tǒng)的企業(yè)間進(jìn)行交易時(shí)的“單向有利”意識(shí),使節(jié)點(diǎn)企業(yè)在協(xié)調(diào)合作關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行交易。 從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化,使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)增加收益,進(jìn)而達(dá)到雙贏的效果。
風(fēng)險(xiǎn)管理。信息不對(duì)稱(chēng)、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其他政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素,導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),必須采取一定的措施盡可能地規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。 例如,通過(guò)提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制,在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作的各個(gè)方面、各個(gè)階段,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,促使節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的誠(chéng)意合作。
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