發(fā)布日期:2023-03-02 瀏覽次數(shù):0次
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ISO20000認(rèn)證價(jià)格
1.1 定義
ISO20000認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)現(xiàn)了IT 質(zhì)量的基礎(chǔ)服務(wù)和績效標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)IT服務(wù)管理的統(tǒng)一定義和要求。
1.2 價(jià)格因素
ISO20000認(rèn)證的實(shí)施所需的價(jià)格,主要取決于參與認(rèn)證的企業(yè)的類型、規(guī)模大小、認(rèn)證覆蓋范圍、當(dāng)前程度和認(rèn)證過程存在的專業(yè)性高低等因素。
二、價(jià)格估算
2.1 實(shí)施步驟
ISO20000認(rèn)證價(jià)格的估算需要考慮認(rèn)證過程所涉及的實(shí)施步驟,包括初始評(píng)估、ISO20000體系制定與實(shí)施、內(nèi)部審核、注冊審核等。
2.2 估算方式
ISO20000系統(tǒng)認(rèn)證價(jià)格估算的具體方式有:按照企業(yè)所需要實(shí)施的人天量計(jì)算,可以按相應(yīng)服務(wù)價(jià)格計(jì)算;按照咨詢項(xiàng)目、內(nèi)部審核材料等計(jì)算,也可以按照相應(yīng)服務(wù)價(jià)格計(jì)算;對(duì)于特殊情況,也可以采用總價(jià)模式(整體報(bào)價(jià))。
三、市場價(jià)格
3.1 市場評(píng)估
通過市場調(diào)研了解ISO20000認(rèn)證具體價(jià)格,市場平均價(jià)格在10000~20000元之間。
3.2 評(píng)估建議
考慮到不同企業(yè)的不同類型、規(guī)模、認(rèn)證覆蓋范圍、當(dāng)前狀況等因素,調(diào)研評(píng)估應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,結(jié)合自身能力對(duì)Iso20000認(rèn)證價(jià)格進(jìn)行綜合評(píng)估,以確保中間的費(fèi)用合理。
結(jié)論
Iso20000認(rèn)證價(jià)格的估算要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況分析,具體價(jià)格在10000~20000元之間。采取綜合評(píng)估方式,以確保企業(yè)獲得有可靠背書,使企業(yè)管理水平得到提升,以最優(yōu)的價(jià)格呈現(xiàn)更加高效準(zhǔn)確的管理服務(wù)。
ISO20000認(rèn)證的企業(yè)做什么?
1. ISO20000 認(rèn)證的背景及目的
2. ISO20000 認(rèn)證的步驟
3. ISO20000 涵蓋的服務(wù)
4. ISO20000 認(rèn)證給企業(yè)帶來什么
1. ISO20000認(rèn)證的背景及目的
ISO20000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),旨在改善IT服務(wù)管理的流程,確保服務(wù)的高效可靠的提供。ISO20000的主要目的是提供一個(gè)可復(fù)制、可量化的框架,可以非常有效地支持組織實(shí)施IT服務(wù)管理。ISO20000 認(rèn)證的核心技術(shù)架構(gòu)文檔的內(nèi)容側(cè)重于建立、實(shí)施、操作、維護(hù)和完善IT管理體系。
2. ISO20000 認(rèn)證的步驟
在實(shí)施ISO20000認(rèn)證的過程中,有7個(gè)主要步驟: Step1:準(zhǔn)備認(rèn)證,明確管理體系建設(shè)目標(biāo); Step2:如果存在,審查現(xiàn)有的管理體系; Step3:實(shí)施新的管理體系; Step4:驗(yàn)證管理體系的效果; Step5:開展管理體系的審核; Step6:審核組織的績效; Step7:獲取認(rèn)證。
3. ISO20000涵蓋的服務(wù)
ISO20000表明,IT服務(wù)管理體系應(yīng)覆蓋以下服務(wù): (1)服務(wù)定義:明確定義服務(wù)的范圍以及客戶價(jià)值; (2)服務(wù)策劃:將客戶期望的價(jià)值轉(zhuǎn)化成你能實(shí)現(xiàn)的效果; (3)服務(wù)實(shí)施:通過多種方式為客戶提供服務(wù); (4)服務(wù)改進(jìn):通過跟蹤服務(wù)使用來跟蹤服務(wù)質(zhì)量并不斷改進(jìn)。
4. ISO20000認(rèn)證給企業(yè)帶來什么
ISO20000認(rèn)證的企業(yè)能夠建立一套滿足客戶需求的服務(wù)管理體系,有效地管理IT資源,為客戶提供有效的IT服務(wù),有效提高客戶滿意度,同時(shí)也帶來以下優(yōu)勢: (1)可以更快更有效地管理IT服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量; (2)可以幫助客戶提高服務(wù)水平,增強(qiáng)市場競爭力; (3)可以降低服務(wù)的成本,節(jié)約資源; (4)也可以簡化業(yè)務(wù)流程,縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,保證服務(wù)質(zhì)量。
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