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ISO20000認(rèn)證價(jià)格

ISO20000認(rèn)證價(jià)格

一、ISO20000認(rèn)證價(jià)格概述

1.1 定義 

ISO20000認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)現(xiàn)了IT 質(zhì)量的基礎(chǔ)服務(wù)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)IT服務(wù)管理的統(tǒng)一定義和要求。

1.2 價(jià)格因素

ISO20000認(rèn)證的實(shí)施所需的價(jià)格，主要取決于參與認(rèn)證的企業(yè)的類型、規(guī)模大小、認(rèn)證覆蓋范圍、當(dāng)前程度和認(rèn)證過程存在的專業(yè)性高低等因素。

二、價(jià)格估算

2.1 實(shí)施步驟

ISO20000認(rèn)證價(jià)格的估算需要考慮認(rèn)證過程所涉及的實(shí)施步驟，包括初始評(píng)估、ISO20000體系制定與實(shí)施、內(nèi)部審核、注冊(cè)審核等。

2.2 估算方式

ISO20000系統(tǒng)認(rèn)證價(jià)格估算的具體方式有：按照企業(yè)所需要實(shí)施的人天量計(jì)算，可以按相應(yīng)服務(wù)價(jià)格計(jì)算；按照咨詢項(xiàng)目、內(nèi)部審核材料等計(jì)算，也可以按照相應(yīng)服務(wù)價(jià)格計(jì)算；對(duì)于特殊情況，也可以采用總價(jià)模式（整體報(bào)價(jià)）。

三、市場(chǎng)價(jià)格

3.1 市場(chǎng)評(píng)估

通過市場(chǎng)調(diào)研了解ISO20000認(rèn)證具體價(jià)格，市場(chǎng)平均價(jià)格在10000~20000元之間。

3.2 評(píng)估建議

考慮到不同企業(yè)的不同類型、規(guī)模、認(rèn)證覆蓋范圍、當(dāng)前狀況等因素，調(diào)研評(píng)估應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合自身能力對(duì)Iso20000認(rèn)證價(jià)格進(jìn)行綜合評(píng)估，以確保中間的費(fèi)用合理。

結(jié)論

Iso20000認(rèn)證價(jià)格的估算要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況分析，具體價(jià)格在10000~20000元之間。采取綜合評(píng)估方式，以確保企業(yè)獲得有可靠背書，使企業(yè)管理水平得到提升，以最優(yōu)的價(jià)格呈現(xiàn)更加高效準(zhǔn)確的管理服務(wù)。

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ISO20000認(rèn)證的企業(yè)做什么？

1. ISO20000 認(rèn)證的背景及目的 

2. ISO20000 認(rèn)證的步驟 

3. ISO20000 涵蓋的服務(wù) 

4. ISO20000 認(rèn)證給企業(yè)帶來什么 

1. ISO20000認(rèn)證的背景及目的

ISO20000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在改善IT服務(wù)管理的流程，確保服務(wù)的高效可靠的提供。ISO20000的主要目的是提供一個(gè)可復(fù)制、可量化的框架，可以非常有效地支持組織實(shí)施IT服務(wù)管理。ISO20000 認(rèn)證的核心技術(shù)架構(gòu)文檔的內(nèi)容側(cè)重于建立、實(shí)施、操作、維護(hù)和完善IT管理體系。

2. ISO20000 認(rèn)證的步驟

在實(shí)施ISO20000認(rèn)證的過程中，有7個(gè)主要步驟： Step1：準(zhǔn)備認(rèn)證，明確管理體系建設(shè)目標(biāo)； Step2：如果存在，審查現(xiàn)有的管理體系； Step3：實(shí)施新的管理體系； Step4：驗(yàn)證管理體系的效果； Step5：開展管理體系的審核； Step6：審核組織的績(jī)效； Step7：獲取認(rèn)證。

3. ISO20000涵蓋的服務(wù)

ISO20000表明，IT服務(wù)管理體系應(yīng)覆蓋以下服務(wù)： （1）服務(wù)定義：明確定義服務(wù)的范圍以及客戶價(jià)值； （2）服務(wù)策劃：將客戶期望的價(jià)值轉(zhuǎn)化成你能實(shí)現(xiàn)的效果； （3）服務(wù)實(shí)施：通過多種方式為客戶提供服務(wù)； （4）服務(wù)改進(jìn)：通過跟蹤服務(wù)使用來跟蹤服務(wù)質(zhì)量并不斷改進(jìn)。

4. ISO20000認(rèn)證給企業(yè)帶來什么

ISO20000認(rèn)證的企業(yè)能夠建立一套滿足客戶需求的服務(wù)管理體系，有效地管理IT資源，為客戶提供有效的IT服務(wù)，有效提高客戶滿意度，同時(shí)也帶來以下優(yōu)勢(shì)： （1）可以更快更有效地管理IT服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量； （2）可以幫助客戶提高服務(wù)水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； （3）可以降低服務(wù)的成本，節(jié)約資源； （4）也可以簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，保證服務(wù)質(zhì)量。

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