A客戶在第一次做認(rèn)證的時(shí)候，聯(lián)系他的業(yè)務(wù)員給說(shuō)的很簡(jiǎn)單，很多東西都沒(méi)有講在前面。企業(yè)在審核時(shí)候面對(duì)的審核組的差旅費(fèi)問(wèn)題，企業(yè)不清楚不了解，難免會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)弄得不愉快。其實(shí)企業(yè)倒不是在乎差旅費(fèi)，而是要事先告知企業(yè)。

而且在簽合同的時(shí)候只說(shuō)有效期三年，并不去講第二年還需要年審，而年審的費(fèi)用和初審的費(fèi)用是差不多的。到了第二年打電話告訴客戶需要年審，需要再交一萬(wàn)多塊錢的時(shí)候，企業(yè)覺(jué)得作為專業(yè)的商務(wù)或者咨詢?nèi)藛T未能在簽訂合同時(shí)告知，被套路的感覺(jué)。因此，企業(yè)不想再與那家咨詢公司合作，其實(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)一點(diǎn)意見(jiàn)都沒(méi)有。

B客戶在簽訂了合同并付了款之后，業(yè)務(wù)人員又以整改資料的名義讓企業(yè)加錢，后來(lái)又以條件不夠?qū)徍瞬荒?a title="通過(guò)" href="/tag/tongguo.html" target="_blank">通過(guò)名義加錢。客戶很生氣的是條件不夠不能通過(guò)，加了錢就能通過(guò)了？

因此，這兩家客戶3年到期后都未再與原來(lái)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，不想再原來(lái)的機(jī)構(gòu)認(rèn)證。實(shí)際上機(jī)構(gòu)并沒(méi)有錯(cuò)，而是客戶選擇的咨詢公司不夠誠(chéng)實(shí)，不夠誠(chéng)信。

因?yàn)?/span>認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)審核，審核通過(guò)予以認(rèn)證。而企業(yè)作為被審核的對(duì)象，對(duì)于認(rèn)證過(guò)程中的流程、資料、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等都不熟悉不專業(yè)，與咨詢公司合作的目的就是由專業(yè)的咨詢師進(jìn)行指導(dǎo)，完善企業(yè)的體系運(yùn)行文件，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改和調(diào)整，以達(dá)到審核的要求。與咨詢公司的合作會(huì)讓企業(yè)的審核更順利，更高效，成功率的保證。