各地通過ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的獎勵

發(fā)布日期：2022-09-20 瀏覽次數(shù)：0次

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，該認(rèn)證全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。各地通過ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的獎勵

各地通過ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的獎勵

ITSS運(yùn)維服務(wù)有幾個等級

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

1.ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求。

2.ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

3.ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)?a title="企業(yè)" href="/tag/qiye.html" target="_blank">企業(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。

4.ITSS一級也是目前最高級的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動力。

運(yùn)維服務(wù)成熟度模型有四個等級，申請條件分別是：四級申請需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級申請需要運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

ITSS的生命周期如何策劃

生命周期：IT服務(wù)生命周期由規(guī)劃設(shè)計（Planning&Design）、部署實施（Implementing）、服務(wù)運(yùn)營（Operation）、持續(xù)改進(jìn)（Improvement）和監(jiān)督管理（Supervision）5個階段組成，簡稱PIOIS。

其中：規(guī)劃設(shè)計：從客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，以需求為中心，參照ITSS對IT服務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計，為IT服務(wù)的部署實施做好準(zhǔn)備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務(wù)；

部署實施：在規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)上，依據(jù)ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務(wù)解決方案；

服務(wù)運(yùn)營：根據(jù)服務(wù)部署情況，依據(jù)ITSS，采用過程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營與IT服務(wù)運(yùn)營融合；

持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)服務(wù)運(yùn)營的實際情況，定期評審IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營的情況，以及IT服務(wù)本身存在的缺陷，提出改進(jìn)策略和方案，并對IT服務(wù)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計和部署實施，以提高IT服務(wù)質(zhì)量。

監(jiān)督管理：本階段主要依據(jù)ITSS對IT服務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，并對服務(wù)供方的服務(wù)過程、交付結(jié)果實施監(jiān)督和績效評估。

申請ITSS需要哪些滿足哪些基本條件？

1、申報 ITSS認(rèn)證的企業(yè)需要具有獨(dú)立法人地位;

2、按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》各級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上，其中一級要運(yùn)行六個月以上;

3、申報ITSS認(rèn)證的企業(yè)必須要能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

4、申請二級或一級時需持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級或二級)滿一年以上。

ITSS的優(yōu)勢

提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入

隨著 ITSS 的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可 ITSS 認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件，獲得 ITSS 認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會，獲得更多的服務(wù)收入。

提高企業(yè)知名度

獲得 ITSS 認(rèn)證已經(jīng)有數(shù)千家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量，特別是對內(nèi)地地區(qū)來說，仍然是一項稀缺的認(rèn)證，通過 ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

降低運(yùn)維服務(wù)成本

通過引入 ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過程，平衡資源配置，提升運(yùn)維服務(wù)效率，降低運(yùn)維服務(wù)成本。

促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

通過引入 ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。

獲得政府資金補(bǔ)貼

對于新獲得ITSS符合性評估認(rèn)證的企業(yè)，不同地區(qū)都有相應(yīng)的資金獎勵。

2022年全國ITSS認(rèn)證補(bǔ)貼政策匯總

上海普陀	區(qū)科委	對獲得信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度二級及以上的企業(yè)給予一次性最高20萬元補(bǔ)助
深圳市	商務(wù)局	服務(wù)外包企業(yè)在取得ITSS (信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證，給予不超過實際發(fā)生額50%、總額不超過50萬元的支持
杭州錢塘	管委會	對當(dāng)年首次取得信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)資質(zhì)二級的企業(yè)一次性給予30萬元的獎勵
寧波市	經(jīng)信局	對首次開展信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證的軟件企業(yè)，每個認(rèn)證項目給予不超過10萬元獎勵
溫州市	市政府	通過信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)（ITSS）三級、二級、一級認(rèn)證的企業(yè)，按實際認(rèn)證費(fèi)用的50%分別給予不超過10萬元、30萬元、50萬元的獎勵

金華市	商務(wù)局	對首次獲得ITSS認(rèn)證的企業(yè)，給予認(rèn)證費(fèi)80%的補(bǔ)助，總額不超過10萬元
臺州臨海	區(qū)政府	對通過中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證的企業(yè)，一次性獎勵10萬元
蘇州相城	經(jīng)信局	對通過ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1級認(rèn)證的企業(yè)，分別一次性獎勵10萬元、20萬元、30萬元、40萬元
無錫市	市政府	對首次通過信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）成熟度認(rèn)證的企業(yè)，給予最高20萬元的分檔獎勵
南通市	工信局	對通過ITSS 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三級及以上企業(yè)，給予10萬元的一次性獎勵
武漢洪山	區(qū)政府	對通過中國信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)2級以上認(rèn)定的企業(yè)給予10萬元獎勵

武漢武昌	區(qū)政府	對中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的企業(yè)分別給予10萬元獎勵
武漢江漢	區(qū)政府	對高新技術(shù)企業(yè)或科技型中小企業(yè)，獲得信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）三級、二級、一級認(rèn)證，分別給予10萬元一次性獎勵
濟(jì)南市	工信局	對首次通過ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）認(rèn)證的軟件企業(yè),一次性給予最高15萬元獎勵
青島市南	科技局	對首次通過ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評估的企業(yè)，根據(jù)一級、二級、三級標(biāo)準(zhǔn)，分別給予最高20萬元、12萬元、8萬元一次性獎勵
日照市	工信局	對新通過國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）等體系認(rèn)證的企業(yè)，給予不超過10萬元一次性獎勵
重慶市	市政府	支持企業(yè)申請信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證

成都天府	管委會	對首次通過ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評估一級、二級、三級的企業(yè)，分別給予30萬元、20萬元、10萬元一次性獎勵。由低等級向高等級升級的，獎勵其差額部分。
西安高新	管委會	對首次通過ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評估一級、二級、三級的企業(yè)，分別給予30萬元、20萬元、10萬元一次性獎勵。由低等級向高等級升級的，獎勵其差額部分
大連市	工信局	支持獲得信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的企業(yè)，給予最高50萬元獎勵
東莞市	市政府	支持市內(nèi)企業(yè)開展國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）認(rèn)證，對通過認(rèn)定企業(yè)的給予每個項目最高50萬元補(bǔ)助
長沙開福	區(qū)政府	對首次通過ITSS (信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證企業(yè)，按實際認(rèn)證費(fèi)用的25%給予補(bǔ)貼，單個企業(yè)補(bǔ)貼金額最高不超過10萬元
山西省	工信局	對首次通過ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、云計算標(biāo)準(zhǔn)3級、2級、1級認(rèn)證的軟件企業(yè),分別給予10萬元、20萬元、30萬元獎勵

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