發(fā)布日期:2022-06-08 瀏覽次數(shù):0次
隨著疫情和跨國業(yè)務(wù)的開展,ITSS企業(yè)遠(yuǎn)程審核越來越多了。作為受審核方,經(jīng)常被要求進(jìn)行遠(yuǎn)程審核,很多被審核方卻不愿意接待遠(yuǎn)程審核,這是為啥?
首先,時(shí)間的問題?,F(xiàn)場審核時(shí),審核方都是以被審核方的工作時(shí)間作為審核時(shí)間,但是遠(yuǎn)程審核時(shí),可能要以審核方的工作時(shí)間作為審核時(shí)間,這就給被審核方造成諸多不便。比如,國內(nèi)的被審核方與歐洲的被審核方進(jìn)行遠(yuǎn)程審核時(shí),國內(nèi)下午兩三點(diǎn)了,歐洲那邊才開始上班,線上審核需要進(jìn)行到23點(diǎn)甚至24點(diǎn),所以國內(nèi)的被審核方不愿意進(jìn)行線上審核。
其次,文件和記錄的問題。遠(yuǎn)程審核時(shí),文件和記錄都需要以電子形式呈現(xiàn),這就需要將相關(guān)的文件和記錄掃描或者拍照,才能進(jìn)行遠(yuǎn)程審核。特別是審核方在審核過程突然需要的相關(guān)資料,需要拍照或者掃描,降低了審核效率。如果事先都準(zhǔn)備好,審核方又擔(dān)心審核的客觀性和公正性。當(dāng)然,有的公司借助于文件管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了文件和記錄的電子化,這樣的遠(yuǎn)程審核效率會高一些,但是被審核方又擔(dān)心審核方看到被審核方的機(jī)密性信息。
再次,現(xiàn)場的問題。ITSS遠(yuǎn)程審核時(shí),審核方通過被審核方提供的的錄像、視頻或者照片來審核被審核方的現(xiàn)場,很容易被被審核方牽著鼻子走,而不能做到看自己想看的內(nèi)容。為此,審核方可能要求審核時(shí),即時(shí)讓被審核方通過遠(yuǎn)程視頻的方式進(jìn)行“現(xiàn)場審核”,這給被審核方帶來諸多不便,特別是遠(yuǎn)程視頻過程,可能會因?yàn)楝F(xiàn)場的噪音(車間)互相聽不清楚在說什么,亦或者是審核方只能通過視頻看到現(xiàn)場的一角。另外,有的審核方會要求現(xiàn)場視頻過程很長時(shí)間,導(dǎo)致被審核方的視頻工具(智能手機(jī))電力不足,特別是氣溫寒冷的北方的冬季。
最后,交流和溝通問題。雖然遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)交流已經(jīng)很普遍,但是還是無法和面對面的溝通與交流相比。特別是審核方和被審核方之間的網(wǎng)絡(luò)不好時(shí),一個簡單地溝通需要重復(fù)很多遍,才能相互明白。
總之,遠(yuǎn)程審核與現(xiàn)場審核相比有很多不足,但是鑒于疫情和跨國業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,以及很多企業(yè)為了節(jié)省成本,減少供應(yīng)商現(xiàn)場審計(jì),遠(yuǎn)程審核必將越來越受到重用。這就需要審核方和被審核方之間需要加強(qiáng)溝通,以便審核工作順利進(jìn)行。同時(shí),這也倒逼著企業(yè)要學(xué)會網(wǎng)上辦公,很多文件和資料需要積極通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享。
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ITSS遠(yuǎn)程審核