發(fā)布日期:2022-06-08 瀏覽次數(shù):0次
2021年,根據(jù)國家認監(jiān)委規(guī)定,企業(yè)認證服務分為產(chǎn)品認證、服務認證、管理體系認證,物業(yè)服務認證屬于服務認證的一種,根據(jù)物業(yè)公司的實際情況可以分作四種級別:達標、3星級、4星級、5星級。
那么,究竟什么是ITSS物業(yè)服務認證。它是企業(yè)通過對服務過程的把控、服務業(yè)績的考核以及物業(yè)組織服務能力的綜合性的一種評價,以增進物業(yè)公司建立更規(guī)范、更職業(yè)、更專業(yè)的管理能力,向同行以及服務對象證明自身服務水平。
這幾年,隨著經(jīng)濟的告訴發(fā)展,人民的生活水平也不斷的提高。老百姓對各種服務的質量都有了更高的要求,物業(yè)服務作為城市發(fā)展洪流中的一種新型服務,也是小區(qū)人民與自身密不可分的生活條件。物業(yè)公司能不能為業(yè)主提供更好的服務體驗,向業(yè)主證明企業(yè)具備了很好的服務能力,一直是物業(yè)公司關心的問題。那么,辦理物業(yè)服務認證證書,是最直接、最直觀的一種方法,認證過程中,物業(yè)公司必須以ITSSGB/T20647.9-2006的標準對自身公司進行整理整頓,這是對公司自身服務能力來一個大提升的好方法。
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