ISO20000ISO認(rèn)證的好處是什么，ISO20000ISO9001認(rèn)證能帶來(lái)哪些益處？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。ISO20000實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

ISO20000通過取得ISO9001認(rèn)證能帶來(lái)如下的益處： 

    1、 增強(qiáng)了以顧客為中心的理念。標(biāo)準(zhǔn)要求通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個(gè)過程的運(yùn)作來(lái)滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測(cè)量來(lái)獲取顧客滿意程序的感受，不斷提高企業(yè)以在顧客為心中的理念，增強(qiáng)為顧客服務(wù)的信心；

    2、 促進(jìn)最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng)。由最高管理層制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效，直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況，并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施；

    3、 明確了各人員職能和權(quán)限以及相互關(guān)系。從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求，以確保員工勝任，通過全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作； 

    4、優(yōu)化采購(gòu)控制。幫助企業(yè)建立一套完善對(duì)供方選擇和評(píng)價(jià)的方法，以合理的價(jià)格買到滿意的產(chǎn)品；

    5、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高 ?？刂瓶赡墚a(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施 防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)成本的不斷降低和 利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)；

    6、促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。通過第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來(lái)督促企業(yè)的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來(lái)開展工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)；

    7、 樹立品牌企業(yè)形象

　　ISO20000通過ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    8、 促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展

　 　WTO世貿(mào)組織的加入，商機(jī)已無(wú)國(guó)界，由于我國(guó)iso9001認(rèn)證已取得了國(guó)際互認(rèn)，就為通過認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)開辟了通道?，F(xiàn)在大多數(shù)國(guó)外廠 商和在國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，明確要求供方要通過ISO9001認(rèn)證。隨著中國(guó)加入WTO，各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，ISO9001認(rèn)證工 作會(huì)變得十分迫切。

　　ISO20000獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。