ISO20000售后服務(wù)認(rèn)證對招投標(biāo)企業(yè)有什么價值？

現(xiàn)如今，公開招標(biāo)中常有對ISO20000投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求，對于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善，比如是否所有售后服務(wù)人員，人員是否充足，售后服務(wù)反應(yīng)時間（提供售后服務(wù)的時間是否及時），售后資金保障，物料產(chǎn)品準(zhǔn)備，是否有售后制度保障（即一整套的售后服務(wù)流程）等都有較高要求，確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時完整的展開。這種時候，提供通過國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)認(rèn)證證書無疑會有很高的說服力，在競標(biāo)時獲得更多優(yōu)勢。

ISO20000售后服務(wù)認(rèn)證的價值：

1. 權(quán)威認(rèn)證，通過售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

2. ISO20000大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

3. 消費(fèi)者認(rèn)可，通過售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。

4. ISO20000企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善售后服務(wù)認(rèn)證體系，建立良好服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。