歡迎訪問：晟尚集團(tuán)iso14001ISO體系認(rèn)證網(wǎng)
當(dāng)前位置：認(rèn)證專題> ISO20000認(rèn)證>

ISO20000認(rèn)證必須掌握的七大流程

發(fā)布日期：2023-03-02 瀏覽次數(shù)：0次

ISO20000認(rèn)證必須掌握的七大流程(0)

ISO20000認(rèn)證必須掌握的七大流程
ISO20000是第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，它于2005年12月15日發(fā)布
作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營和服務(wù)管理水平的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程以及過程建立的相關(guān)要求，幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求
目前，ISO20000已然成為金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要管理機(jī)制。
ISO20000認(rèn)證必須掌握的七大流程：

ISO20000認(rèn)證必須掌握的七大流程(5)

1、按照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)要求建立體系框架；
2、體系建立后，需要運(yùn)行一段時(shí)間，最少三個(gè)月，產(chǎn)生三個(gè)月的運(yùn)行記錄；
3、向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交審核申請；
4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評估費(fèi)用和正式審核時(shí)間；
5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)將進(jìn)行預(yù)審，在正式審核前排除一些重大的確失，同時(shí)讓客戶熟悉審核的方法危險(xiǎn)評估，審查方針，范圍和采用的程序。檢查體系中遺漏和繁瑣需要修改的地方；

ISO20000認(rèn)證必須掌握的七大流程(10)

6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)將進(jìn)行第二階段審核，主要進(jìn)行實(shí)施審核，查看程序規(guī)定的執(zhí)行情況。認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常將現(xiàn)場審核并給出建議；
7、如果能順利完成審核，在確定清楚認(rèn)證范圍后，發(fā)放信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書。在滿足持續(xù)審核情況下，三年有效。
它著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)級別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、管理和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通
ISO/IEC20000是一個(gè)關(guān)于 IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求

iso14001ISO20000體系認(rèn)證辦理多少錢,ISO20000體系認(rèn)證公司,ISO20000體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),ISO20000認(rèn)證辦理機(jī)構(gòu),ISO20000認(rèn)證,ISO20000認(rèn)證咨詢,ISO20000體系認(rèn)證,ISO20000企業(yè)認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu),認(rèn)證公司,認(rèn)證咨詢公司，信息技術(shù)服務(wù)管理體系,信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證,IT服務(wù)管理體系認(rèn)證